Meta avvia l’innovativa collaborazione con l’e-commerce indiano JioMart. Permettendo uno shopping end to end esclusivamente attraverso la piattaforma di messaggistica WhatsApp.
L’India è il primo paese al mondo dove Meta ha attivato il servizio che permette di completare l’intero processo di shopping mediante la piattaforma di WhatsApp. Attraverso l’utilizzo di una carta di credito collegata all’account.
L’esclusiva funzionalità indiana di WhatsApp
La partnership prevede, al momento, la presenza sull’app del negozio di alimentari locale JioMart. Il processo di acquisto è molto simile a quello degli e-commerce presenti online. Lo shopping inizia con l’invio di un messaggio al numero WhatsApp Business dello stesso e-commerce. Il bot generato genererà una pagina in app di “JioMart”, una sezione che l’utente visualizza direttamente dentro WhatsApp e non aprendo un browser esterno sul proprio dispositivo.
Ogni prodotto presente in app è seguito da nome, foto, prezzo e il tasto “+”, che serve per aggiungerlo al carrello virtuale. Successivamente verrà visualizzato il carrello finale e l’importo relativo.
In merito al pagamento, Meta ha reso disponibili diverse modalità: in contanti, alla consegna, tramite il sito di “JioMart” o su WhatsApp. In quest’ultimo caso, la transazione viene gestita da Upi (Unified Payments Interface). Un sistema di pagamento digitale sviluppato da National Payments Corporation of India, una piattaforma gestita e regolata dal governo indiano.
Il commento di Zuckerberg
Il Ceo di Meta, Mark Zuckerberg descrive la nuova collaborazione con l’impresa indiana:” Siamo entusiasti di lanciare la nostra partnership con JioMart in India. Questa è la nostra prima esperienza di acquisto end-to-end su WhatsApp. – Zuckerberg continua – ” Tale esperienza rivoluzionerà il modo in cui milioni di aziende in tutta l’India si connettono con i propri clienti, portando un’impareggiabile semplicità e convenienza all’esperienza di acquisto delle persone. Esperienze come questa, saranno il modo in cui le persone e le aziende comunicheranno negli anni a venire”.
Maria Antonietta Ferraro
