Le piccole e medie imprese italiane stanno attualmente vivendo una fase cruciale nel loro percorso verso la digitalizzazione.
Questo cambiamento, accelerato negli ultimi anni dalla pandemia di COVID-19 e dall’adozione diffusa dello smart working, ha evidenziato la necessità di strumenti adeguati per affrontare le sfide della trasformazione digitale. Nonostante il tasso di digitalizzazione delle PMI italiane sia uno dei migliori in Europa, molte di queste imprese si trovano ancora ad affrontare difficoltà nell’adozione di tecnologie avanzate, a differenza delle grandi aziende che le impiegano su larga scala.
Le limitate risorse a disposizione delle PMI, sia in termini di tempo che di budget, rappresentano un ostacolo significativo nel processo di digitalizzazione. Ad esempio, mentre una grande azienda può facilmente gestire un guasto tecnico grazie alle sue risorse e infrastrutture dedicate, per una piccola impresa un’interruzione può comportare tempi di inattività prolungati e perdite di produttività. Inoltre, il rischio di perdita di dati e l’assenza di personale specializzato aggravano ulteriormente la situazione.
In questo contesto, HP ha introdotto HP Active Care, un servizio progettato per supportare le PMI nella gestione delle proprie infrastrutture digitali in modo proattivo. HP Active Care, attraverso l’app gratuita HP Insight, monitora costantemente lo stato dei dispositivi dell’azienda, individuando potenziali problemi prima che diventino critici. Questo consente agli utenti di creare rapidamente ticket di supporto e ricevere assistenza tempestiva da parte di esperti HP, riducendo al minimo i tempi di fermo e garantendo la continuità operativa.
L’approccio proattivo di HP Active Care non solo aiuta a prevenire guasti imprevisti, ma consente anche di ottimizzare le prestazioni dei dispositivi, migliorando l’efficienza complessiva del lavoro. Inoltre, il servizio offre la possibilità di estendere la copertura a livello internazionale, garantendo assistenza in oltre 90 paesi del mondo.
Con un modello di abbonamento flessibile e la copertura illimitata degli interventi, HP Active Care si presenta come un alleato prezioso per le PMI durante il processo di digitalizzazione. Minimizzando i tempi di fermo, semplificando la gestione dei ticket e proteggendo dall’imprevisto, questo servizio si propone di supportare le imprese nel raggiungimento dei propri obiettivi di crescita e innovazione tecnologica.
